Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Felipe Issler |
| NIF | Y8706136Y |
| Dirección | Avinguda de Joan Carles I, 32, 08850, Gavà, Barcelona, España |
| Correo electrónico | info@perfexnutrition.com |
| Teléfono | +34 611 776 873 |
2. Datos personales que tratamos
En función de cómo interactúes con nuestro Sitio Web, tratamos los siguientes datos personales:
| Origen | Datos recogidos |
|---|---|
| Realización de un pedido | Nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono, datos de pago (gestionados directamente por la pasarela de pago — PerfeX Nutrition no almacena datos bancarios en ningún momento). |
| Creación de cuenta de cliente | Nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada e inaccesible). |
| Suscripción a newsletter o lista de espera | Correo electrónico. El consentimiento se obtiene de forma expresa mediante casilla de verificación activa no premarcada. El usuario puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada comunicación. |
| Formulario de contacto o Partners | Nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje. |
| Navegación en el Sitio Web | Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, cookies técnicas (ver Política de Cookies). |
3. Finalidad del tratamiento y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestión y ejecución del pedido (procesamiento, envío, facturación, atención postventa) | Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Gestión de devoluciones y reclamaciones | Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables) | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales a clientes existentes sobre productos similares | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Envío de newsletter a usuarios suscritos | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) — revocable en cualquier momento |
| Respuesta a consultas y solicitudes de colaboración | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Mejora del Sitio Web y análisis de navegación | Interés legítimo / Consentimiento (según tipo de cookie) |
4. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
PerfeX Nutrition no realiza decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten de modo significativo, de conformidad con el artículo 22 del RGPD. El tratamiento de datos es en todo momento supervisado por personas.
5. Menores de edad
El Sitio Web y los productos de PerfeX Nutrition están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales, conforme al artículo 7 de la LOPD-GDD.
Si tienes entre 14 y 18 años, te recomendamos que revises esta política con tus padres o tutores antes de proporcionar cualquier dato personal. Si eres menor de 14 años, no debes facilitarnos ningún dato sin el consentimiento expreso de tus padres o tutores.
Si detectamos que hemos recogido datos de un menor de 14 años sin consentimiento parental, procederemos a eliminarlos de inmediato.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos, y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos:
- Datos de pedidos: 5 años desde la transacción (obligaciones fiscales y mercantiles).
- Datos de cuenta de cliente: Mientras la cuenta esté activa, o hasta que el usuario solicite su eliminación.
- Newsletter y lista de espera: Hasta que el usuario retire su consentimiento.
- Formularios de contacto: Hasta resolver la consulta y, como máximo, 1 año.
7. Destinatarios y transferencias internacionales
PerfeX Nutrition puede compartir tus datos con los siguientes terceros en calidad de encargados del tratamiento:
| Tercero | Finalidad | País / Garantía |
|---|---|---|
| Shopify Inc. | Plataforma de comercio electrónico que aloja y gestiona la tienda online | Canadá (decisión de adecuación de la Comisión Europea) / EE.UU. (Cláusulas Contractuales Tipo) |
| Operadores logísticos | Gestión del envío y entrega de pedidos | UE / UK / según destino del pedido |
| Shopify Payments / Apple Pay / Google Pay | Procesamiento seguro de pagos | UE / EE.UU. (Cláusulas Contractuales Tipo) |
PerfeX Nutrition no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios. Las transferencias internacionales se amparan en los mecanismos de garantía previstos en el RGPD (decisiones de adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea).
Clientes en el Reino Unido: El tratamiento de los datos de clientes residentes en el Reino Unido se rige también por el UK GDPR (versión retenida del RGPD en derecho británico). Las transferencias de datos desde España al Reino Unido se amparan en la decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea respecto al Reino Unido.
8. Tus derechos
En virtud del RGPD y la LOPD-GDD, puedes ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
- Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires el consentimiento.
- Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
- Retirada del consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: No ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, dirígete a: info@perfexnutrition.com, indicando tu nombre, apellidos, una copia de tu documento de identidad y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
Clientes en el Reino Unido: Pueden presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (ICO): ico.org.uk.
9. Seguridad
PerfeX Nutrition adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El Sitio Web utiliza protocolo HTTPS para el cifrado de las comunicaciones. Los datos de pago son procesados directamente por las pasarelas de pago certificadas PCI-DSS y no son almacenados por PerfeX Nutrition en ningún momento.